ارسال کالا در روزهای عادی هفته در تهران تا دو روز کاری و در شهرستانها توسط پست ارسال میشود و با درنظرگرفتن شرایط پستی تحویل میگردد.

تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از دویست و پنجاه هزار تومان در تهران و دیگر شهرستان ها  می‌باشد و درغیر اینصورت در تهران هزینه ی ارسال 18000 تومان و  هزینه ارسال سفارشات شهرستان کمتر از دویست و پنجاه هزار تومان از طریق پست، با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.

تبصره ۱: به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود مگر مواردی که مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل طبقات می نمایند

تبصره ۲: طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. در غیر اینصورت لیلیان مد هیچگونه مسئولیتی را نمیپذیرد. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل گیرد، میتواند با واحد خدمات مشتریان تماس و باارائه کد سفارش درخواست ارسال مجدد را بدهد و همچنین هزینه ارسال مجدد برای بار دوم به عهده مشتری می باشد.

تبصره ۳: در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد با تاخیر بیشتری ارسال گردد که قبل از ارسال به سمع و نظر مشتری خواهد رسید . در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir